根据北京市银行业协会《关于组织开展北京地区2024年银行业普及金融知识万里行活动的通知》（银协京通〔2024〕26号）、总行《关于开展2024年“普及金融知识万里行”活动的通知》（工银法〔2024〕13号）要求，工行广安门福宜范家支行组织开展2024年“普及金融知识万里行”活动。网点聚焦老年人、新市民、农村居民等重点群体差异化金融知识需求，结合当前社会关注热点和我行业务实际，于网点厅堂开展内容丰富、形式多样、针对性强的消费者教育宣传活动。
非法集资宣传月活动期间，网点加强对到店客户的风险提示，一是通过发放折页、现场咨询等多种方式营造网点内宣传活动氛围，加大非法集资风险提示；二是在柜面或自助机具渠道受理客户汇款转账业务时，督导柜员或厅堂服务人员加强转款环节的风险提示，明确向客户提示非法集资风险；三是充分利用“短平快”的特点积极开展防范非法集资主题微沙龙活动，加大防范非法集资及各类金融知识普及力度。
围绕“爱征信、惠民生、助发展”主题 ，开展征信宣传活动。在网点摆放、发放征信宣传材料，营造热烈的活动氛围，并通过“线上＋线下”“常规＋特色”全覆盖开展形式多样、内容丰富的征信宣传活动；加强征信维权服务宣导工作，积极引导群众通过“信用北京查”服务平台、网点及电话等渠道正确维护合法权益；进一步规范征信异议处理制度，加强基层工作人员维权服务培训，高效开展维权工作，提前化解矛盾，积极稳妥处理征信异议。
后续网点将持续助力提升人民群众金融素养和风险防范能力，积极推动和谐金融环境建设。扎实推进适老化服务改造、境外来华人员支付便利化、销售适当性管理、客户投诉治理等重点工作，持续提升金融服务水平和客户服务体验，多措并举解决群众急难愁盼问题，以实际行动深入践行金融工作的政治性和人民性。