优惠券注意事项

张胖胖~
创建于06-25
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一、纸质优惠券

活动日期:6.29—7.7,逾期作废

1、优惠面值200-20、500-50、1000-100

2、此券不参加一楼烟酒、好利来、孙小鹿。

3、此券不兑换现金、不参与积分、不能购买购物卡、不能叠加使用、不予开发票。

4、如顾客使用代金券后发生退货行为,按原路返回路径退换顾客实际支付金额,已使用代金券不能二次使用。

操作

1、(1.)扫完商品先点回车,看看是否有维护商品,如没有维护商品看看金额到没到使用代金券的金额,够了直接整单折让。

(2.)如有维护商品选一个金额高的单品折让。

(3.)如使用此券遇到特殊情况,联系迟姐解决。

二、会员电子券

顾客如果说有会员电子券

1、我们先看一下顾客电子券是多少钱的

2、扫完商品点回车看看金额达没达到

3、点击会员卡券扫顾客电子券

注:电子券和纸质优惠券不能同时使用。

三、快手优惠券使用流程

一1、顾客买完商品会到银台出示订单核销码,我们用手机在“快手本地商家”上扫码核销,核销后在款机上以“快手”收款方式销库存。

注:核销时要先核对顾客商品和核销码商品是否一致(核销时扫码核销和手输核销都可以)

2、如顾客够买多张券时,会生成一个二维码,一个二维码里会包含多张券,顾客使用几张,核销时数量就加到几张。

3、如顾客使用快手平台券购买此券的按贴签金额走。(例:直播价69.5,实付金额66.5,商品应贴价69.5,款机应销69.5)

二、退货

1、顾客下单后订单状态为“待核销”时,如果顾客想取消订单退款,顾客直接点击“申请退款”即可,订单金额会原路退回。

2、顾客商品已核销取货后,又想退货的由服务中心解决。退货时核对顾客所退商品是否与订单商品相符。按无流水退货,退货款退到退换货专用卡上或退顾客现金。

3、顾客下单后,结合项目特点设定待核销期限。例如:生鲜类的待核销期间如果设为2天,2天后顾客未来取商品的,系统会自动退款。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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