近些年，新市民逐渐成为城市建设的生力军，如何关注社会重点保障人群，为其提供优质金融服务，方便他们日常生活，使他们感受到温暖与尊重，是践行金融工作政治性和人民性的务实举措。工商银行海淀西区支行营业室始终坚守人民金融底色，高度重视新市民金融服务，聚焦创业、就业、住房、养老及基础服务等重点领域金融需求，精心打造新市民金融服务“工行方案”，重点围绕做好金融支持和服务实体经济、服务“新市民”、扩内需促消费三大主题，强化金融服务政策与新市民一揽子配套支持政策的有效衔接，将一项项的金融惠民政策和一个个的金融为民产品转化为新市民实实在在的美好生活，帮助他们扎根城市，提升获得感、幸福感与安全感。
为打造人民满意银行，工行海淀西区支行营业室注重落细落实服务细节，围绕“社保”、“消费”等日常生活方面，不断加强科技创新及产品创新，提升新市民基础金融服务的便利性和可得性。面向新市民客群发行专属借记卡工银新市民卡，实现开卡服务费及手机银行、网上银行的转账费、ATM跨行取款等费用全免，为新市民群体省心省时又省钱。开展工享系列三方支付优惠活动，范围涵盖美食、还款、出行、商超、电商等多类生活场景，通过消费满减、立减金派送等让惠新市民。开展送金融知识“进企业、进学校、进乡村、进社区”活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资知识，增强风险防范意识，保护合法权益。网点“工行驿站”向广大劳动者提供热水、充电器、爱心雨伞等暖心服务，传递爱心温暖，擦亮“金融为民”底色，谱写“人民金融”新篇章。
下一步，工行海淀西区支行营业室将坚守为民初心，强化责任担当，用情用心做好新市民金融服务，不断提升服务能力，让新市民生活的更加幸福美满。