暖心服务，贴心关怀
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新时代的银行作为金融服务的重要一环，面对着不同客户的不同需求，对于服务质量的要求也随着时代进步而改变。农行灵武宁东支行的员工们默默付出，不辞辛苦，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念。
6月24日，一位行动不便的老年客户来到农业银行灵武宁东支行办理业务，客户着急的说卡里的17万元怎么没有了，经过查询余额只有20元，大堂经理王浩连忙上前安抚客户情绪，耐心为客户讲解，经过柜台核查，原来客户存了定期，年龄大加上最近做过手术，自己忘记了。
业务办理完毕，大堂经理王浩又为客户耐心讲解如何通过手机银行查询自己银行卡的余额与定期存款，客户表示：“你们农业银行的服务态度真好，我老了什么都不懂，这个小伙子很耐心的帮我解释清楚，太感谢你们了”
暖心服务，不仅仅是平时的一句口号，更是落实在工作和生活中的每个细节。农业银行从管理层至基层无处不充满着暖心服务，暖心服务的案例在农行的各个网点更是不计其数。农行灵武宁东支行始终牢固树立以客户为中心的服务理念，把“为群众办实事”的思想理念深入贯彻全行上下，把客户放在第一位，让客户享受到最优质的服务！