为促进赤峰分行个人金融业务发展，2024年6月24日，赤峰分行程云鹏副行长带领个人金融业务部总经理谢芗余、网络金融业务部总经理董国强一行莅临克旗支行，对零售条线工作开展指导，并提出工作建议及要求。
程行长一行到克旗支行营业室，对厅堂、客户洽谈区、理财室及“普惠+个贷”下沉情况进行指导，并与工作人员进行深入交流，了解工作情况。
克旗支行行长刘艳来对克旗支行现阶段发展情况、网点客户经理人员配置、厅堂优化情况以及营销工作落实情况进行了汇报。对储蓄存款、中间业务收入、客群发展、网络金融及银行卡业务进行了梳理分析。提出克旗支行现阶段存在资产结构不合理、存款竞争力不足、客户结构亟待调整等问题。
程行长对克旗支行现阶段发展不足进行了分析，提出了下一步发展要求：首先要关注客户成长，提高客群营销意识，找准发展要害，直击痛点制定营销办法；及时了解同业排名情况，把握现有市场份额，精准预测，积极争取同业进位；牢牢把握普惠+个贷联动，促进重点产品联动营销，达成公司、普惠、个贷、零售条线全面发展；加快进度促进财政、社保代发在我行落地，做好社保客户渗透，为后续社保代发工作奠定基础；积极开展下乡营销工作，把握有潜力的商户及农户，抓准旅游旺季营销重要关口，提高发卡数量，做大客户总量；支行班子成员要明确任务重心，端正态度，提高站位，明确职责，合理部署安排各项工作，提高整体竞争力。
网络金融业务部董国强总经理对网金业务各项指标进行了通报，明确了产品计价标准和各项网络金融条线活动方案，强调克旗支行要高度重视精准营销任务，提高执行率和成功率，重视外拓客户网金类产品渗透，加强网络金融业务指标拓展。
个人金融业务部总经理谢芗余对克旗支行个金条线发展存在的问题进行了梳理分析，针对问题提出了工作要求：高度重视零售条线各类产品销售，提高个金中间业务收入；合理利用资源，积极利用总分行提供的客户营销名单，进行精准触达；继续完善厅堂服务，学会在厅堂发现机会，促进团队成员相互配合，提高员工专业能力；坚持外拓营销，“普惠+个贷”联动个金业务发展，实现高质量精准获客；加强团队沟通，明确支行发展目标及方向，制定切实可行的经营发展计划。
克旗支行其余参会人员分别就工作情况、未来发展规划及想法进行了汇报。
克旗支行全体员工将紧跟市行党委领导，努力奋进，弥补不足。按照上级行要求积极开展各项工作，提升同业竞争力，促进支行个金条线业务平稳健康发展。