近年来，随着数字化支付的快速发展，部分场所和商户出现拒收人民币现金的现象，给部分消费者特别是老年人等群体带来了不便。为切实维护人民币的法定地位，保障公众使用现金的权益，央行会同相关部门持续开展整治拒收人民币现金工作，旨在强化现金的兜底作用，优化现金使用环境，确保现金流通秩序的正常运行，我们积极组织开展了整治拒收人民币商户摸排工作。
本次工作的主要目标是全面摸排所属网格内商户的现金收付情况，加强宣传引导，提高商户和公众对人民币法定地位的认识，确保人民币现金的正常流通。
我们主动联系开户单位及网格责任区商户，及时解决客户现金需求。同时，对附近超市、餐馆等零钞需求量大的商户，主动询问零钞需求，并进行零钞供应与兑换。
通过走管辖社区，对工作人员发放宣传折页，以及在支行生日会时，对老年人进行现场宣传活动等方式，向公众普及人民币知识，强调人民币的法定地位，引导公众尊重和维护现金支付的权益。同时，针对辖区商户开展宣传教育，引导其充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。
整治拒收人民币现金工作是一项长期而艰巨的任务，需要全社会的共同努力和参与。只有不断加强宣传教育、强化监督管理和推动创新应用，才能确保现金流通秩序的正常运行，维护公众的合法权益。