用心用情提供服务，精心暖心办理业务。兴莲支行今日收到了一份特殊的礼物。
6月17日，赵女士到兴莲支行咨询业务，客服经理王霞热情、耐心地回答了客户的疑问，在聊天过程中王霞不断向客户传达资产配置理念及我行产品优势，赵女士也因此对这个年轻的小姑娘产生了信任，当即从工行转入资金20万并开立五年期定期存单。
业务办理结束后，赵女士称自己要走路到600米外的公交站牌坐车回家，当时正值中午12点，天气炎热，客服经理王霞果断骑车将赵女士送到公交站牌处，并陪客户等车。
赵女士十分感动，对我行服务十分认可，于是两人互留联系方式，在聊天中得知客户晕车，有相同经历的王霞便分享了一些防晕车措施，拉近了与客户之间的距离。除了生活上的关心外，王霞也在不断地向客户传达我行产品优势及积分换礼活动，客户称近期会到网点。
6月24日，赵女士早早来到我行，称已经从工行转入我行30万元，并要开立五年期定期存单，赵女士说，“闺女，我看着你人好，服务态度也好，即便晕车我也要来找你存钱。”随后从包里拿出一袋豆角，“这是我们自己家种的，送给你吃”，这一袋豆角是客户对王霞热情周到服务的认可，更是对我行产品及服务的认可！
用专业服务客户，用真情打动客户，兴莲支行将一直秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户提供更专业、更暖心的金融服务！