推进美兰区青少年事务社会工作行动，是新时代做好共青团工作和青少年工作的重要手段。为推进美兰区青少年事务社工整体发展，丰富社工专业知识和提高社工专业技能。2024年6月20日上午，在共青团海口市美兰区委员会指导下，美兰区青少年事务社工指导中心通过线上腾讯会议对美兰区四镇九街的社工做出第九期培训活动。
本次高老师主要讲述了培训课程的内容，包括社工服务流程与评估方法、面谈技巧与问题引导的实践。首先，社工机构接受求职者的申请，了解求助者的问题是否在社工机构的能力范围内，然后进行预估。确定案组问题后，社工机构与案组一起执行服务计划，并告知案组注意事项，确保其知情权。在服务过程中，社工要收集更多信息，以明确案组的问题。最后，社工机构要进行评估，包括看材料、记录、查资料法、观察法等。评估的目的是为了找到更好的解决方案，帮助案组解决问题，而不是证明服务效果。
关于面谈技巧与问题引导的实践，高老师为大家讲述了如何引导案组认识问题性质和严重性，梳理问题内容，以及预约下次面谈的时间。在面谈过程中，要注意避开拒绝，用封闭式提问引导案组回顾上一次见面内容。同时，要根据案子做的努力，再次激发或鼓励二组做出更大的努力。社工在选择方案时，要确保中立，避免诱导。最后，要了解案组在执行过程中可能遇到的困难，以便做出更准确的决策。
在活动接近尾声时，社工们积极参与互动讨论，分享自己在工作中的经验和心得。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅加深了对青少年事务社会工作的理解，还学到了许多实用的方法和技巧。接下来，美兰区青少年事务社工指导中心将在每周、每月对美兰区13名社工开展一次督导、培训，下到每个点位去与社工们交流、协助、辅导，争取打造一支素质过硬、能力较强、水平较高的社会人才队伍。