普及金融知识万里行活动总结

近年来，社会上非法集资案件频发，侵害了消费者的合法权益，为了普及金融知识，提高客户防范意识，2024年6月13日中信银行延安支行开展了“守住钱袋子，护好幸福家”为主题的金融教育活动。活动旨在提升广大客户的识别能力与防范意识，守护他们的财产安全和家庭幸福。

厅堂渠道，在客户等候区域通过播放宣传视频、在厅堂显著位置投放海报等方式进行宣传。电视屏幕循环播放关于非法集资的宣传视频，让客户在等待之余能够轻松获取重要信息。大堂经理利用客户等待办理业务的时间，给客户发放折页，将防范非法集资的金融知识传达给客户，介绍了非法集资的常见手段及防范措施，告知客户不要轻易相信来路不明的电话和信息，不法分子往往给受害者各种承诺，误导客户投入资金，提醒客户不要被小礼品打动，注意保护个人信息，避免信息被不法分子利用等，以提升客户的识别能力和防范意识。

外拓渠道，为了拓宽宣教覆盖范围，2024年6月15日我行市场经理走进浙江五菱汽车销售服务有限公司，该企业员工多为外来务工人员，此类客户的金融安全意识较为薄弱，更需要我们银行工作人员的金融教育。我行工作人员精心准备了宣教折页发放给每位企业员工，对折页上的内容进行了详细解读和互动讨论。通过案例讲解和有奖角色扮演游戏等形式告知客户不轻信，不汇款，不透露，不扫码，不点击链接。增强了客户的参与感和学习效果。许多客户表示受益匪浅，对于如何应对突如其来的诈骗电话或信息有了更清晰的认识和应对策略。

通过本次“普及金融知识万里行”活动的开展，提高了客户的防范意识，尤其是对于那些信息获取渠道较为单一的老年人，他们表示通过此次活动，学会了如何保护自己的“钱袋子”，了解了遇到可疑情况应如何处理。之后，我们将继续丰富活动形式，与客户共同营造一个更加安全的金融环境，守住每一个人的“钱袋子”，护好每一个家庭的“幸福家”。