一身蓝色的护士服将爱心播洒，一顶无华的燕尾帽将真情传递，亲切的笑容，真诚的呵护便是每个护理人员必须具备的标配。
“九个一”护理服务是外二科护士的日常工作，真诚对待患者、微笑服务患者、文明礼貌用语、耐心详细宣教、按时认真巡视、细致规范操作。“一张真诚的笑脸”“一声亲切的称呼”“一次规范的入院介绍”“送上一杯热水”“安排好病人的第一次检查”“回答好病人提出的第一个问题”“护理操作前多一句解释”“一次温暖的看望”“一次深情的告别”。
对于长期卧床，生活不能自理的病人，我们必须定时协助他们翻身，拍背，加强肢体锻炼，与患者家属讲解长期卧床病人的注意事项，并指导他们进行正确的基础护理和康复训练！
定期清洁医疗物品是为了确保医疗环境的安全和卫生，减少感染的风险。通过定期清洁，可以有效地去除医疗物品表面的污垢、细菌和其他微生物，从而降低交叉感染的可能性。这不仅对患者的健康负责，也是医疗机构履行其职责和保护医护人员安全的重要措施。
平凡护士，有着不平凡的坚守；平凡工作，追求的是优质护理无止境。外二科护士不断深入学习优质护理服务知识，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。让优质护理不仅仅停留在思想观念上，而同时在护理行为上,切实地追求着优质护理的新高度，不断提高服务质量，为病人提供亲情服务，微笑服务，让患者满意的护理服务。