尊敬的各位业主/住户：
大家好！
衷心感谢您对东湖零区物业服务管理处工作的支持和配合！
为构建和谐社区，营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好地搭建与业主间沟通的平台，现将第二季度工作简报呈现于您。
一、团队管理：
1、每周一经理召开周例会，各班组汇报上周工作完成情况，工作中存在的问题及本周工作重点及安排。
2、为提高员工服务意识，提升员工业务技能水平，按计划经理对员工进行《提高员工思想认知.打破固有思维》培训。
3、组织全体员工进行“防台风暴雨”演练。
4、为保障员工的生命安全，杜绝意外事故的发生，组织人员进行有限空间作业应急演练。
二、安全管理：
1、每年的夏季相对雨水较多，为保障业主的财产安全和小区的正常运行，对小区防洪防汛应急物资进行点验，确保不时之需。
2、对消防管末端压力进行检查、确保消防水压符合消防要求。
3、近期，全国各地电动车都出现“自燃”事故，安全隐患极大，我们对违规停放的电动车及时清理。
4、为预防安全事故的发生，节前对外围商铺发放“防火防盗”的相关温馨提示。
5、为保证垃圾桶周边环境卫生干净整洁，对业主扔出来的废旧家私进行及时清理。
6、对公共区域有安全隐患的部位及时整改。
三、设施设备：
1、为保障业主的出行安全，管理处定期对电梯三方对讲系统进行测试。
2、及时更换小区公共区域照明设施。
3、维修工对车辆道闸系统故障进行检修。
4、维修工自己动手维修有故障的监控系统线路板。
5、疏通低层空调主排水管。
6、及时维修架空层脱落的吕扣天花板。
7、近期天气雨水较多，我们对小区墙体外立面进行及时排查，防止墙体外立面瓷片脱落，引发安全事故。
四、环境卫生：
1、按计划召开环境组班务会，强调日常工作纪律、细节及服务意识。
2、为提高清洁工的业务技能，对清洁工进行“玻璃清洁擦拭”培训。
3、清洁工对架空层蜘蛛网进行打扫。
4、夏季温度高，蚊虫滋生较快，用“烟炮机”对小区进行四害消杀。
5、白蚁公司到小区进行白蚁防治、消杀。
6、对修剪后的绿化垃圾及时清运。
7、清除新种植苗木杂草。
8、绿化工对罗马广场草坪进行修剪。
9、游泳池开放前，按计划对游泳池进行清洗。
五、社区文化：
1、为丰富社区文化活动，我们举办了“亲子趣味运动会”。
2、6.5环保活动，组织清洁工、绿化工对小区外围周边绿化带垃圾进行清理。
3、“粽叶飘香、品味端午”组织小区业主包粽子活动。
夏季防火温馨提示
尊敬的业主（住户）：
夏季干燥高温历来是火灾多发时期，当代社区提醒广大居民提高消防安全意识，预防和遏制夏季火灾事故发生，防患于未然，让我们携手共创安全和谐社区。
1、使用燃气时应将窗户打开，以防燃气泄漏发生意外。
2、点燃的蚊香要放在金属支架上，并将支架置于不燃烧的盒子里，不要靠近蚊帐、被单、衣服等可燃物。
3、禁止乱扔烟头，“一支香烟能毁万丈高楼”，严禁在小区内有燃气箱和电闸箱的周边抽烟。
4、保持楼道畅通，不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，不要占用消防通道，不得封闭防火门，以免妨碍消防通道的正常使用。
5、若发生火灾，要保持冷静，立即通知物业服务中心或报警，火警电话：119，并正确指示起火点。
如有紧急情况或需要帮助，请及时联系物业服务管理处24小时服务电话0752-2350900 。
东湖花园东湖零区物业管理处
2024年6月26日