“太感谢你了小卫同志，我还担心今天来得太晚都下班了，又白跑一趟了”，大厅里一位群众感激地说。6月24日12点多，余先生来到建章路便民服务中心办理公租房业务，窗口还没有来得及去吃饭的工作人员耐心地接待了他，在了解他需要办理的业务后，主动提出延时服务顺利帮其办理了公租房业务。
为进一步提升政务服务效能，方便群众办事，建章路便民服务中心主动担当作为，想群众之所想、急群众之所急，大力推行工作日“预约+延时”服务，窗口工作人员秉承“事不办完不下班”理念，主动延长工作时间至事项办理完毕，提高政务服务质量和效率，由“准点下班”变为“办完下班”，确保群众“只跑一次”就能办好业务，不再跑“冤枉”路。
