近年来，老年客户上当受骗的案件层出不穷，为了提高老年客户群体防范电信网络诈骗犯罪的意识和能力，更好地帮助老年客户守住“养老钱”。6月19日上午，杭州银行西溪支行联合西溪派出所共同走进文锦社区开展反诈宣传，重点为“银发”群体送上一份“防诈指南”。
活动当天，西溪支行工作人员和西溪派出所的警官们早早来到文锦社区居家养老服务中心，共同搭建宣传台、摆放精心准备的反诈宣传资料和展板。现场气氛热烈，吸引了众多社区居民前来参与。
活动现场，西溪派出所警官结合西溪街道各社区近年来发生的真实案例，总结出了老年人防骗“三不曲”：不相信陌生电话、不贪图便宜、不相信“托”，帮助爷爷奶奶们了解诈骗分子的惯用伎俩和防范要点，并教授大家如何识别诈骗电话、短信和网络信息，以及在遭遇诈骗时要如何应对。
活动现场还设置了互动环节，通过有奖问答的形式，西溪支行工作人员向爷爷奶奶们讲解了网络购物诈骗、AI换脸冒充熟人诈骗、投资理财诈骗等多各种诈骗形式，加深大家对反诈知识的理解和记忆。除了常见诈骗形式，工作人员还重点介绍了以“养老服务”为名的新型非法集资诈骗案例，提醒爷爷奶奶们这类养老服务、投资养老项目、销售养老产品的行为，十之八九是诈骗套路，要做到不轻信、不透露、不转账。
老有所依、老有所养是我们每个人的愿望。通过此次反诈宣传活动，不仅增强了老年人的识骗防骗能力，也提升了大家对杭州银行的信任度，有利于我们共同守护老年人的资金安全。未来，西溪支行将持续开展社警银协作多元化宣传，将防骗反诈融入群众的工作、学习、生产、生活各个方面，充分发挥“反诈工作站”优势，形成强大的宣传攻势，夯实反诈能力，营造“全民反诈”氛围，筑起坚实的“反诈防火墙”。