服务到基层,和谐入人心

许红
创建于06-24
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       年初哈本部明确2024年体检工作的方向,以打造哈铁疾控所一流健康服务创建品牌为重心,服务精神是重中之重。牡丹江的体检辖区分布有覆盖范围广、站区多、线路长等特点,所以沿线地区的体检任务相对艰巨,压力较大。

        在冰雪刚刚融化的 3 月,牡分所“小白鸽”健康体检服务队便收拾好行囊,整装待发,奔赴绥芬河站区,打响了沿线体检工作的第一枪,以保证工作质量、提供优质服务为准则,圆满的完成现场工作。后期认真核对健康证,与参检单位对接,准确无误后将健康证发放。

       从4月到6月,体检组分别完成了鸡西地区、牡丹江车务段和鸡西车务段各站区、七台河地区的体检工作,大大小小共计 36 个站。其中牡丹江车务段各站区和密山、虎林、东方红等站区,有些是高铁到不了的小车站,每天只有一到二趟车,如果乘坐火车,当天就没有车能返回,费时费力。基于这种实际情况,体检组积极与参检单位沟通,申请乘坐汽车,本着不能漏掉一个车站的原则。就这样,每天平均要前往4~5个站,早出晚归。经粗略统计,“小白鸽”单人累计乘坐火车 18时 40 分,累计乘坐汽车 55 时 30 分。尽管有些辛苦,但方便了职工,高效率的完成了工作,受到了站段职工的认可!

      截止到目前,体检组完成从业人员体检共计1858人,超过全年体检计划的一半,沿线的体检任务已全部完成。

       下半年,牡分所“小白鸽”健康体检服务队会继续提升体检服务质量与能力,营造良好的职业形象,让站段职工实实在在感受到有温度的体检服务。

撰稿人:许红 曾峥

                                              负责人:张丹

                                              审核人:赵亚洲

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