为进一步深化“放管服”改革，助力企业群众办事“一次办好”，麟游县行政审批服务局严格落实“麟‘优’服务”政务服务品牌理念，开展“三个一”帮办代办服务。
服务“一站式”。实行“预约上门、一窗受理、一人领办、一次性告知”服务，申请人只需提供基本材料，帮办代办员指导、协助完成填写相关表格、完善材料、跟踪办理流程等相关工作。办事群众办理具体业务前，帮办代办员为其提供材料预审和一次性告知服务，避免出现因排队时间过长、材料不齐等问题退回的现象。
办理“一对一”。设立帮办代办区，配备帮办代办服务专员，免费提供“保姆式”“一对一”帮办代办服务，严格落实首问负责、限时办结等服务制度，为有需求的办事群众提供咨询导办，指导并协助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等。
打通“最后一公里”。以一个政务服务中心为基础，构建“1+7+N”的政务服务三层架构。其中，一个中心突出集成服务，在麟游县政务服务中心落实“三集中三到位”，通过集成服务，大大缩短了群众办事所需时间。依托陕西政务服务网，实现7个乡镇、66个村4个社区政务服务事项上网运行，方便企业群众在线查询，打通政务服务最后一公里。
下一步，县行政审批服务局将围绕构建主动型政务服务模式，建立和完善帮办代办队伍及联动服务机制，持续高效为企业群众提供暖心服务、贴心服务、延时服务、跨层级联动服务、“一对一”精准服务等特色服务，真正达到效率优、态度优、质量优。
图文：杨 涛
审核：李晓莉