为深入践行“两邻”服务理念，使老旧小区的社区服务做到居民心坎里，切实解决居民关注问题，光辉社区“三长五员”工作落到实处，现社区党组织和工作向居民小区延伸，不断推进基层治理服务精细化。作为小区党组织和“三长五员”开展组织生活、协商议事、便民服务的阵地，让居民“足不出小区”就能反映诉求、商议事务、解决问题。发挥各个庭院临时党支部等标杆点位作用，推动“三长五员”等力量及时收集社情民意、准确掌握居民需求，打通精准服务群众的“最后一米”。
一、下水道堵塞居民愁 社区协调疏通解民忧
光辉社区“三长五员”小区点长在对康居小区进行下片巡视时，发现红艳路15—3号7门有聚扰性人群，在点长的仔细询问下才知道上下水井堵塞了，下水井堵塞二楼返污水把一楼门市顶棚淹泡，一楼直接闭水，造成楼上居民无法正常用水，由于该楼无物业，点长立即让包片网格员第一时间上报铁西区弃管应急群，先后经过维修工人2次疏通都未通开，工人查看下水井旁边有两个供暖新安装的阀门，怀疑供暖施工淤泥倾入下水道造成淤积无法通开，同时社区领导班子成员找到辖区经验丰富专业通下水道的老周师傅帮助看看堵塞问题关键所在，周师傅和抢修工人意见一致，于是社区找到供暖锅炉房协调，让他们联系施工队对该处进行挖掘，查看堵塞的关键所在，经社区不懈努力每天沟通协调催促供暖锅炉房，让他们抓紧联系施工队，施工队于2022年10月24日下午对该处进行挖掘，终于找到了堵塞下水井的碎石和坍塌的淤泥，施工方对下水井进行了清理，并更换了压碎的管线，经过修葺下水道得以畅通，居民得以用水。光辉社区在推进“两邻”理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动中，切实做到了民困我帮、民思我想、民求我应、民需我做，急群众之所急、想群众之所想，把社区居民的利益看得高于一切，不懈努力为居民解决实事。
图1、2：社区领导班子成员反复去锅炉房、社区居民家沟通协调，并找到有专业维修下水道经验的老师傅查看堵塞情况。
图3、4社区领导班子成员和供暖公司施工队一起对红艳路15-3进行现场挖掘，查看堵塞原因。
二、党员志愿者维修声控灯 照亮居民回家的路
光辉社区属于开放式老旧小区，辖区基础设施薄弱，楼道里照明灯线路老化，经常损坏，影响居民上下楼，存在安全隐患。为有效及时解决居民的难题，光辉社区结合网格化管理，由网格员巡查，发现情况立刻上报，社区安排专业电工志愿者对楼道线路故障进行检修，维修楼道灯，方便居民出入，保障居民用电安全，提高人居品质。光辉社区成立了感应灯志愿者维修服务队，感应灯维修微信群已建立，公示栏已公示维修电话25932311，感应灯维修台账已建立，已经开始受理感应灯维修工作，此项工作长期坚持，稳步推进。截止到目前志愿者们共修理辖区内感应灯电路问题10起，更换楼道灯11个。
图1、2社区党员志愿者义务维修声控灯
光辉社区在深入践行“两邻”理论，打造为民解难题，老旧小区幸福家园过程中，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，认真贯彻执行党的方针政策，履行规定的职责，从社区实际出发，以居民的利益为本，创新思路，协调发展，为社区各项工作顺利开展提供了坚强的组织保障。社区把全心全意为居民服务做为工作的出发点和落脚点，把优质服务作为党的建设基础，坚持以服务促管理，以管理提升服务，依托社区服务中心这个平台，建立了党员服务网，再就业岗、低保生活保障岗、计划生育岗、民政岗、城管卫生岗、综合治理等岗位，实现了一站式服务。提高了为居民服务的效率，满足了群众的需求，密切了党群关系，同时社区又提出了主动服务、热情服务、周到服务、跟踪服务，受到居民群众的广泛赞誉。