为持续贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作要求，确保现金使用畅通，优化和谐支付环境，工商银行沈阳皇姑支行持续开展优化现金支付服务，整治拒收人民币宣传工作。
一、开展“零钱包”兑换服务。营业网点配备20个以上的300元、500元和定制款“零钱包”，为前来办理兑换业务的客户提供“零钱包”兑换服务，同时走出去向周边零售商户提供点对点“零钱包”精准服务，进一步优化现金收付渠道，更好地满足群众中小面额现金使用需求。
二.充分发挥网点宣传主阵地作用。在营业大厅摆放《整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序》宣传折页，工作人员向等候办理业务的客户讲解人民币知识，同时提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益。另一方面以营业网点为中心，组织工作人员对周围商户开展宣传活动。向商户讲解拒收人民币的法律责任和后果，并向商铺提供了零钱袋等物资。
优化支付服务、整治拒收人民币是一项长效工作。工商银行沈阳皇姑支行将持续开展优化支付服务、整治拒收人民币宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。