一、预案背景
随着自助银行在金融服务领域的广泛应用，其安全稳定性越来越受到重视。为应对可能发生的自助银行打砸事件，保障客户和员工的生命财产安全，提高应急处置能力，2024年6月25日15:30分，乌兰浩特分行监控中心特制定本预案：
二、预案流程
当发现营业部自助厅有人打砸自助设备事件时：
1、值机员1：立即打开所有相关视频，通过IP对讲对歹徒进行喊话、制止，适时启动声光报警，实施震慑。并调整监控装置实时、全方位跟踪监控现场情况；
2、值机员2：及时报警，并向行内安保主任、项目经理通报现场情况，包括歹徒人数、外貌特征，携带凶器等；
3、下载、保存相关录像证据资料，以便领导查阅。
安全第一、生命至上。监控中心把保障员工和客户的生命安全作为首要任务，预防或最大限度地减少人员伤亡，保障资金财产安全。
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