近期，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），优化县域现金支付环境，为客户提供更好的金融服务体验，元谋农商行充分发挥网点分布、客群优势，各营业网点利用走访商户营销存贷款的时机，向商户宣传整治拒收人民币现金专项工作的相关政策，向有小面额现金兑换需求的到店客户兑换“彩云零钱包”。
各营业网点利用网点LED大屏，向外发布关于保障现金法定地位，优化现金服务环境的宣传标语。以提高我行客户及社会公众对现金法定地位的认识。为满足客户对小面额现金的需求。元谋农商行各营业网点均配备了全面额的现金，同时，配备了统一规格、样式的“彩云零钱包”，便于我行个人客户，中小微企业主，周边商户业主兑换小面额现金时使用，各营业网点为客户提供了“标准化”和“个性化”两种兑换服务，“标准化”既根据零钱包片面配备规格为客户提供小面额现金兑换服务，“个性化”则是根据我行各客户群体的具体需求来提供现场兑换服务。
在走访商户过程中，工作人员向相关人员发放拒收现金宣传资料，通过向当地经营主体业主讲解、发放宣传材料等方式，讲解了中国人民银行关于整治拒收人民币现金方面的相关政策，告知商户拒收人民币现金是违法行为，违反将承担相应法律责任，为此工作人员还与商户业务签订了《云南省整治拒收人民币现金告知书》及《云南省经营主体整治拒收人民币现金承诺书》，以向被告知客户明确人民币的法定地位及拒收现金的利害关系。
通过开展此项工作，加大了我行各客户群体对人民币相关知识普及，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。下一步元谋农商行将做好拒收人民币现金专项整治工作，提高我行工作人员服务水平，提升社会公众满意度。
元谋农村商业银行财务会计部
2024年4月29日