安全生产是银行的生命线，不能容忍丝毫忽视。今年的6月是全国第二十三个“安全生产月”，为进一步加强安全生产工作，响应国务院“安全生产月”的相关工作号召，贯彻上级行关于安全生产的重 要指示思想， 西客站团委坚持“三个统筹”树牢“五个意识”，组织青年员工学习习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，开展安全警示教育、安全生产创新公关活动，组织观看“安全生产月”主题宣传片、《安全生产责任在肩》警示教育片，参与各类安全应急演练和实践体验活动。强化风险防控,保护员工和到店客户的人身和财产安全。在同期时间，成功拦截一起百万电信诈骗案件。
2024年6月9日，客户张女士，年龄70岁，持身份证、定期一本通到工商银行西客站甘家口支行办理汇款业务,该客户神情非常着急，急切地要求柜面工作人员快速将未到期的140万分四笔汇给两名不同陌生人士，当时正值西客站团干部段吉鸿在柜台工作，经过该员工的认真询问，发现客户汇款用途表示不清，神情慌张，发现客户疑似遭遇电信诈骗，便立即告知网点负责人前来处理。
经过初步了解,客户王女士通过朋友认识了自称在周大福工作的内部人士，之前在其他工行成功汇出120万作为投资本金，内部人士通过较低价格投资钻石赚取收益，每一天的收益可以通过外部链接查询，年化收益率可达120%， 目前投资收益已经到账，但是需要立马将投资所得的税款140万打到收款人账户上，否则收益将无法提出, 之前汇款的工行处于端午节关门状态，于是来到我行汇款。
在工作人员与客户交谈过程中，客户一再催促，要求快速将款项汇至收款人账户中，若甘家口支行不予办理，将移至他行进行汇款。大堂经理，网点负责人分别与客户进行交谈，安抚客户，耐心地向其讲解现在诈骗的手法，并立即联系了属地派出所民警共同核实。在与客户长达一个小时的交谈过程中,老人终于意识到自己遭遇了电信诈骗， 随即与民警共同前往派出所做后续深入调查。
通过西客站支行辖内甘家口团支部，多名网点员工以及派出所民警的共同努力，成功堵截了这起电信诈骗案件，保护了客户的资金安全，为客户挽回了一百多万的损失。该客户表示非常感谢工商银行，也表示愿意将他行存款转入我行，同时也对于我行员工的工作态度、反诈能力也给予了高度评价。
2024年6月23日上午，北京市海淀区禁毒委员会办公室、共青团北京市海淀区委员会、海淀区打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室共同主办的“铭记历史 勿忘毒害——纪念虎门销烟185周年”集中教育宣传活动在圆明园举行。西客站支行作为受邀代表之一参加，西客站支行团委反诈优秀团干部参与本次活动，本次活动深入践行了我行金融工作的政治性和人民性，尽显国有大行在强国之路上的责任担当。
西客站团委深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，全面领会精髓要义，把理论学习成果转化为谋划推动工作的创新思路、务实举措、有效方法，进一步增强全体员工安全生产责任意识，强化安全风险忧患意识，坚持隐患治理“零容忍”，提升安全防范能力，促进安全生产理念入脑入心，夯实平安北分创建基础，为实现高质量发展创造良好安全生产环境。