为夯实柜面基础工作，强化制度执行，规范柜面业务操作，提升柜面操作风险防控能力，6月21日，工业园区支行组织召开了柜面业务操作风险防控学习会。
集中学习了总行下发会计运营风险提示《关于违规使用、处置重要空白凭证的风险提示》对柜面操作时业务流程、表单填写、重空使用出现的常见问题进行剖析，并引以为戒，避免在今后的工作中重复出现此类问题。
会上对柜面运营管理开展了系统的培训，从柜面人员管理、柜面业务印章管理、重要空白凭证管理、其他重要物品管理、查库管理、应急管理等方面规范业务操作。同时大家共同研讨查摆柜面操作中存在问题和整改措施及注意事项，并根据《2024年运营检查重点》、总行检查问题清单中的问题逐条进行了全面自查自纠，对自查发现的问题做到立行立改。
支行行长强调：一是增强合规意识。通过警示教育、职业道德、法制和合规教育，将“合规意识、底线思维”渗透到柜面业务全流程，强化要以制度为准绳，推进日常业务规范操作。二要加强学习培训，防范操作风险。定期开展集中学习，组织支行全员对制度、操作规程和流程再学习，对柜面新上线交易及系统优化内容及时学习并掌握，不断提升员工专业水平及能力，推进服务质效不断提高。三要严格履行职责。支行人员要转变工作作风，通过案例剖析、反面警示，严格压实工作责任，不断加大预防和治本力度，确保操作不出问题。