尊敬的西钞沁园业主/住户
随着时光的流转,2024年已悄然走过半程。回望这过去的六个月,我们诚悦物业的每一位成员都怀着一颗感恩的心,与西钞沁园的每一位业主共同走过了这段暖心且珍贵的时光。现将诚悦物业对2024年上半年的重点工作完成情况呈现于您,以便您能够较全面的了解和监督我们的服务,期待您的宝贵意见。
客服服务篇
楼管员是物业工作有序开展、联动的中转枢纽,协调处理区域内的日常事务。用热情与责任,点滴关怀付诸行动,认真处理回复每位业主反馈的问题,提升物业服务品质!
1、2024年上半年累计业主报修1590件;
2、不定时巡回检查小区设备、卫生、绿化等,发现问题及时解决;
3、楼管员日常对小区开展巡查工作,发现问题及时反馈跟进处理;
4、对业主微信群反馈问题及时回复整改;
5、处理高层抛物上楼排查;
6、对业主进行上门拜访,帮助老年人社保年度和高龄补贴认证;
7、巡查装修单位。
工程维修篇
1、对小区内的电梯、水电等设施进行了全面的检查和维护,确保设备的正常运行;
2、对部分老旧的公共设施,健身设施、休闲座椅等进行了更新和改造,提升了居民的生活质量;
3、及时对堵塞的公共排污管、雨水管进行疏通。
保洁、绿化环境维护篇
1、保洁每天清晨清扫道路、绿化带中垃圾,确保小区环境整洁;
2、雨季为保障小区排水系统正常运行工作,对下水井进行淤泥、垃圾清理;
3、每月不定期给园区打药、灭四害消杀,给业主提供一个舒适、卫生的生活环境;
4、冲洗地下车库地面、冲洗小区路面;
5、加强对小区绿化带的养护工作,定期对草坪进行修剪、施肥、浇水,确保绿化植物健康生长,使小区更加宜居美观。此外,我们还特别注重垃圾分类的宣传和执行,提高了居民的环保意识。
秩序篇
1、我们加强了小区的日常巡查,及时发现并解决了多起安全隐患,确保了居民的安全;
2、站岗、来访登记、临停车辆登记询问、昼夜间园区巡视等日常工作;
3、日常对园区、楼层、地下室、非机动车场,消防设施设备进行巡逻检查;
4、对园区消防配套设施进行维护保养;
5、机动车违规整治工作、清理占用消防通道口及单元入口的车辆。
在各大节假日,我们组织了丰富多彩的活动,增强了邻里之间的感情,丰富了居民的精神文化生活,共同营造和谐美好的小区环境。
“迎春节 送祝福 写春联 送春联”活动,为进一步弘扬中华传统文化,营造喜庆祥和的节日氛围,1月10日,小区业委会联合诚悦物业西钞沁园物业服务中心组织书法协会老师开展写春联、送春联活动,为小区住户送去美好的祝福。
正月十五闹元宵,喜猜灯谜,合家团聚、其乐融融。
阳春三月,桃李争艳,在这春意盎然、万物复苏的季节里,我们迎来了“三八”国际劳动妇女节。
3月12日“春风催新绿 植树扮家园”植树节活动
六一儿童节活动,放飞梦想,拥抱快乐。鼓励孩子们追逐自己的梦想,用积极的态度面对生活,享受快乐的童年。
6月心系老年人 体检暖人心-樱花路社区联合郭杜卫生院、业委会、物业服务中心免费为65岁及以上老人免费体检活动
展望未来,我们将继续努力,不断提升服务水平,完善设施设备,丰富小区文化活动。我们也将更加关注业主的需求和反馈,不断改进工作,确保每一位业主都能享受到优质的物业服务。
最后,感谢每一位西钞沁园业主/住户的支持与信任。您的满意是我们前进的动力,您的建议是我们改进的方向。我们真诚地希望您能继续给予我们宝贵的意见,让我们共同为打造一个更加美好的小区。
诚悦物业服务集团有限公司
西钞沁园物业服务中心
2024年7月1日