为了使医患关系更加和谐，使全体医务人员了解在就医过程中患者及其家属的心理，更好的与患者及其家属有效沟通，为病人提供更优质、更人性化的服务，切实改善患者的就医感受，做到患者满意，张医生和姜护士穿过小巷，到出院患者家中做家庭随访。
医护人员除了有责任感，对病人有关爱之心外，还要做好患者住院随访，了解患者出院后情况，看是否逐渐好转，做好在家自我护理的宣教。
要腿疼痛的患者会为患者免费贴上兴蒙卫生院独有特色封包，具有活血止痛的效果。
家庭随访中 为患者最好最基本的生命体征测量
COPD的患者要特别加上血氧饱和度的测量
家属要求帮忙测量血糖也会随手帮忙
结束以后，也会为患者及其家属做好疾病相关知识宣教。