为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造和谐健康金融环境。广渠门外支行开展了“金融消费者权益保护教育活动。
活动开始后，大厅人员以网点为阵地，向厅堂等候区的客户发放宣传资料。同时安排宣传团队进入社区聚焦重点人群开展相关活动。
关心关爱重点群体，精准提供消保暖心服务。广渠门外支行积极开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”等送金融知识上门活动，持续提升我行消保服务温度和群众获得感。
宣传普及热点内容，持续提升人民群众金融获得感加强八项基本权利、理性投资消费、非法“代理维权”等重点内容教育宣传力度，不断提升人民群众金融素养和依法理性维权能力。
践行金融为民理念，有效提升消保投诉治理效能加强重点领域管理和薄弱环节治理，推动监管政策深度融入经营发展各环节、各链条，持续提升客户服务口碑和监管认可度。
在以后的工作中，广渠门外支行全体员工将继续推进消费者权益保护工作，不断普及理性合理消费的相关知识，帮助金融消费者尽最大可能保护自身的财产安全与生命安全，进而不断提升我行员工的服务质量，提高金融服务水平，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。