人民路营业所于近期开展普及基本权利，守护良好消费环境的金融知识宣传活动。
主要围绕以下几点展开，1.保护消费者基本权利。2.加强老年客户关爱。3.强化适当性教育。4.揭示非法“代理维权”风险。
充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利。
通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。
积极开展投资型产品适当性相关内容的教育宣传，普及银行理财、基金、保险、信托等金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等，帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力等级，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资。同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。
广泛宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害。同时各级机构坚决担负起投诉处理主体责任，加强客户投诉处理能力建设，进一步畅通金融消费者诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断丰富消费者投诉渠道，提升投诉处理质效。