国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》强调，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，支付优化服务一头牵着数以亿计的消费者，一头连着成千上万家经营者。结合河西支行地域、客户群体特点，通过“支付优化进企业”开展外出宣传工作。
长沙皓东文化传媒公司聚焦以直播、短视频、电商等为代表的泛娱乐互联网公司，公司内部有着来自长沙各地青年人才，是城市企业的“新鲜血液”，为提升企业工作人员金融服务的便利性和可得性，河西支行开展进企宣传活动，在新市民金融服务领域持续发力。其中重点通过开展金融知识普及活动，向员工普及假币、整治拒收人民币行为、推广零钱包、宣传优化支付相关内容，增强新市民的风险防范意识，保护新市民的合法权益，普及优化支付工作。
今年来，我国移动支付发展迅速，给老百姓的日常生活带来了退大便利。但在实践中，一些习惯了现金支付的老丰人对各种新兴支付工具还退难适应，不得不面对“数字支付鸿沟”；部分外籍来华人员也遇到绑不了境外银行卡、消费金额受限等支付难题。近日，河西支行深入润泽园社区，面对社区老年人展开一系列支付优化宣传活动，这些举措充分考虑了老年客户的支付习惯，旨在切实解决相关群体可能面临的支付难题，更好地照务社会民生。
在未来，我们希望通过多方共同努力，不断增強各类支付方式的兼容性、包容性，让支付方式更便民亲民，让老丰人、外籍来华人员等群体不仅在追寻“诗和远方”时更加从容闲适，而且在其他生活场景中也能不为支付方式所困，不“数字鸿沟”所扰。