服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。惠安世纪大道支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，世纪大道支行主动上门为行动不便的群体办理借记卡换卡不换号启用业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的银行。
近日，一位中年人客户急匆匆来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是家中长辈患病在床，因银行卡过期现需要重新启用，了解完基本情况和需求后，工作人员即刻引导客户申请换卡不换号，新卡寄到后立即安排工作人员携带相关资料和设备为其上门办理，为客户办理换卡不换号启用业务，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，这种便捷的上门服务对于惠安世纪大道支行来说不是第一次也不是最后一次，这都体现着世纪大道支行坚守适老化服务标准，践行企业主体责任。惠安世纪大道支行也将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。