为积极贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付便利性的意见》要求,二七寺儿沟支行积极推广“零钱包”,满足人民群众小面额现金供应需求,畅通现金供给渠道,全力做好达沃斯期间支付环境优化工作。
做好零钱包活动宣传。二七寺儿沟支行加强对周边社区以及商户的宣传,开展上门宣传活动,了解商户现金收付情况并提供零钱包兑换服务,主动为超市、便利店、出租车等现金交易较多商户提供“零钱包”,帮助商户提高找零效率,切实解决商户找零难的问题。并向周边商户处宣传粘贴“不得拒收人民币现金”等业务,受到商户的一致好评。
做好零钱包兑换服务。二七寺儿沟支行零钱包配置要坚持“标准化+定制化”相结合,要求现金柜台每日班前配备5-10个标准化零钱包。网点配款前提前做好零钞调拨申请,并使用新钞配备零钱包。网点充分发挥“公众无需等待、钱款自动入账”优势,以封包清点方式灵活受理客户零钞、硬币兑换业务,改善客户服务体验;积极宣传推广线上人民币大额、零钞及外币预约取现功能,高效便捷满足客户现金需求。
二七寺儿沟支行通过线上线下开展人民币知识普及、整治拒收现金、零钱包服务等主题宣传,持续优化现金使用环境,积极推广零钱包兑换服务,切实满足客户零钱兑换需求和现金服务需求,全力营造安全高效的现金流通环境。