为持续推动网点运营管理工作有效开展,提升业务风险防控水平、不断强化关键环节风险防范，进一步加强网点运管队伍建设、提升现场管理人员专业素养和履职能力,增强网点人员鉴别假币能力和反假币意识，喀什分行运行管理部于2024年6月22日举办了运行管理专业风险管理、运营主管履职以及本外币反假知识现场培训班。各支行网点负责人、运营主管参加了培训。
本次培训主要从网点内部操作风险防控、现场管理人员履职要点以及本外币现钞知识及反假技能三方面开展。
首先,运行管理部副经理党琳云结合今年来本行发生的风险事件，以案例剖析的方式从用户管理、个人客户信息维护、核算要素管理、对公账户管理、现金管理、档案管理、内部账户管理、批量代发业务等关键环节进行风险分析,并提出具体、可行、针对性强的风险防范措施。通过典型案例解析，进一步加强了网点人员业务流程操作风险识别、控制、防范能力。
其次、运行督导员围绕运营主管岗位职责，结合运营主管“履职工作明白纸”，进一步细化日常现场管理工作中的常规履职任务及规定性动作，明确具体履职内容、履职方式和工作流程。培训中，着力强化案例教学，选取督导员在日常检查过程中发现的典型案例，将制度讲解与具体案例分析相结合，帮助运营主管更好掌握日常履职要求，提升其在关键环节、现场管理、风险把控和团队管理等方面的能力，提高运营主管履职积极性、确保业务合规有效运行。
再次，业务运营中心主任蒋天明对本外币鉴别、兑换及人民银行 3号令节选进行培训。主要从人民币基础知识、本外币的防伪特征、识别要点及收缴方法、停止流通的外币、残损人民币兑换操作流程等方面进行讲解。通过对各种钞票防伪要点解读、案例分析等方式，帮助大家深入了解反假货币业务知识，针对性和实用性很强。随后，还组织现场反假币实操训练，学习氛围浓厚、培训效果显著。
最后，运行管理部经理冯霞进行总结发言和工作强调。她强调:一是网点负责人及运营主管认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度、操作流程和管理要求，加强对员工业务操作的合规性，账务处理的合理性、及时性和准确性进行核实督导，发现问题能够及时纠正，不断提升网点核算基础工作水平。二是加强对员工的合规操作意识教育，增强员工执行规章制度的自觉性，规范柜员业务操作行为，提高风险识别和防控能力。三是持续做好“强基固本 安全护航”学习培训,充分利用展会、周会、班后夕会等碎片化时间加强知识点巩固，多措并举调动运营主管和客服经理的学习主动性和积极性，整体提升网点防范风险事件的意识和能力。
此次培训内容丰富、实用性强，既有操作要点、又有典型案例分析，重点突出、切合实际，帮助网点负责人及运管主管规范操作流程、提升现场管理履职和风险防控能力提供了有力支持和帮助。