为进一步做好消费者权益保护工作，提升社会公众金融风险防范意识，中国银行将防范非法集资、防范电信网络诈骗及消费者权益保护“三位一体”共同宣传，以实际行动履行社会责任。
通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上滚动播放金融知识万里行宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。
大堂经理向大厅客户宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，也一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。
临潼支行营业部工作人员利用地利位置优势，在附近人流较密集的路口向路过的客户发放折页，讲解宣传手册，提醒客户特别是路过的老年人时刻提醒电信诈骗。此外，通过微信公众号、美篇等线上渠道扩大宣传面，拓宽宣教广度和深度，充分发掘利用好线上线下现有资源，全方位、多角度、有创意地开展立体宣传，提高宣传工作的覆盖率和触达率，线上阅读量1000人次左右。
普及金融知识万里行宣传活动期间，我行员工都积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。