2024年6月12日,中国农业银行新疆兵团分行双丰镇支行开展了优化支付服务的宣传活动。本次活动以:优化支付服务,让“无碍”更“有爱”为主题。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党中央关于支付便利工作的要求,更进一步将宣导送到客户身边,将服务送到客户手上!
活动现场,双丰镇支行的工作人员准备了非常详尽的宣传折页和科普知识小视频,以图文并茂的形式给客户进行宣传与讲解,令客户更加的深入感受支付服务优化带来的好处和优势。并让客户深入体会,现场使用方法,增强体验感。客服经理马思贤手把手教导不了解的客户,让客户参与其中,体验农行的温暖。年轻客户现场体验完后,对于优化的支付服务非常满意,为农行点赞。
提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,实现国内国际无缝对接,是优化营商环境的应有之义,是服务高质量发展的重要举措,是促进高水平对外开放的内在要求。近年来,我国移动支付发展迅速,对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用,作为中国农业银行的一员,我们更要将优化支付服务宣传好。同时,由于双丰镇属于兵团,团场的老年人等群体偏好使用现金,对使用移动支付不习惯、不适应,支付服务包容性有待提升。为更好满足老年人等群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,进一步提升支付服务水平,更好服务社会民生,优化支付服务,创造更好的营商环境,促进高水平对外开放,有着非常重要的用处。
坚持目标导向、问题导向,实抓实干解决重点堵点问题。以提升老年人等群体支付便利性为着力点,聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节。作为中国农业银行银行工作人员应该精准施策、靶向发力,持续深化支付服务场景建设,丰富支付服务供给,不断提升支付服务水平,做好优化支付服务的宣传工作。
此次优化支付服务宣传活动,提高了中国农业银行新疆兵团分行双丰镇支行对于双丰镇本地老人支付服务的普及宣传。彰显了对老年群体“无碍”更“有爱”的关怀。农业银行秉承客户至上服务理念,不断优化支付服务,为广大双丰镇客户提供更加安全、便捷、高效的支付体验。