华夏银行金城支行“金融知识万里行”活动简报

　　为推动金融知识普及，提升消费者金融素养、金融服务满意度，加强消费者防范金融风险的意识，强化消费者依法维权意识，共创和谐金融环境。华夏银行金城支行积极响应上级行相关工作要求，于2024年6月开展了口号为“加强风险防范，暖心金融服务”、“相伴银发客户，畅通适老金融渠道”的主题活动。利用厅堂宣传、走进社区等多样化的形式扩大了我行金融知识宣传面。

         一是利用宣传海报、宣传手册等方式，充分发挥厅堂优势，对前来厅堂办业务的客户进行金融知识普及和防范养老诈骗，高息理财诈骗等非法集资宣传。参与其中的客户既学到了相关金融知识也进一步提高了与我支行的亲密度。

　　二是针对我行客户群体多为老年人，风险防范意识薄弱，较容易上当受骗的特点，支行走进社区，进行了专项主题的金融知识小课堂，耐心宣传，普及金融知识及防范AI诈骗等热点诈骗手段的防范意识与能力。

　　此次活动受到消费者的一致好评，切实提升了消费者的基础金融知识和金融素养，提高了消费者风险防范意识和能力，更好地提升了特殊群体的金融服务满意度，也进一步了解掌握了公众金融需求，提高了我行和客户的黏性，让金融消费权益更深入人心。