南大街支行位于小区学校周边，为深入贯彻落实监管部门关于消费者权益保护的工作要求，我们特别关注并贴合了周边居民，尤其是老年人和学生的金融知识需求。在2024年6月，我支行开展了“普及金融知识，守住钱袋子”的专项活动。
首先，我们针对老年人群体，重点宣传了防范金融诈骗的知识。在日常工作中，我们遇到许多老年人因缺乏金融知识而轻信各种诈骗手段。为此，我们专门准备了宣传资料，用生动的案例和简洁的语言向老年人介绍常见的诈骗手段，如电话诈骗、网络诈骗等，并教他们如何识别这些诈骗行为。例如，我们遇到一位老年客户，他接到一个自称是银行工作人员的FaceTime视频电话，诈骗分子和他视频电话，获取了他的银行卡账号甚至密码等相关信息。幸好，我们的员工及时发现了这起诈骗行为，耐心地向他解释了诈骗的套路，并及时采取了重置密码为客户换卡等相关措施，使他避免了经济损失。
对于学生群体，我们则注重培养他们的金融素养和理财意识。我们特别增加了反假知识宣传，让学生学习人民币防伪标识，学会鉴别假币。我们精心准备了人民币防伪特征的宣传册和实物展示，通过与学生互动的方式，让他们亲自动手观察、比较真假币的区别。我们详细讲解了人民币的防伪特征，如水印、安全线、隐形面额数字等，并指导学生如何通过这些特征来识别假币。此外，我们还结合日常生活中的实际案例，向学生和家长讲解假币的危害，并强调保护人民币的重要性。
除了反假知识宣传，我们还向学生介绍了货币、银行、支付等基础知识，并结合日常生活中的实际案例，向学生和家长讲解如何制定合理的消费计划和理财规划。我们告诉学生们，通过储蓄和理财，他们可以积累一定的财富，为未来的学习和生活打下坚实的基础。
对于其他年龄段的客户，我们也进行了金融知识普及。我们利用营业大厅的LED显示屏、宣传栏等渠道，滚动播放金融知识宣传标语和宣传视频，吸引客户的关注。同时，我们的员工也积极向客户介绍金融知识，包括如何识别真假货币、如何保护个人信息、如何选择合适的金融产品等。
在整个活动过程中，我们注重与客户的互动和交流，积极回答他们的问题，解答他们的疑惑。我们的员工以饱满的热情和专业的知识，赢得了客户的信任和好评。通过本次活动，我们不仅成功地向客户普及了金融知识，也提高了他们的金融风险防范意识和自我保护能力。
未来，我们将继续加强金融知识普及工作，不断探索新的宣传方式和手段，提高宣传效果。我们将以更加专业的服务和更加丰富的金融知识，为广大客户提供更加优质的服务和更加安全的金融环境。