雨天服务显真情
细致入微暖人心

        2024年6月20日，银川市市辖区突发雷雨天气，给人民群众的生活与出行带来了诸多不便。面对这样的天气状况，银川中山北街支行全体员工在全力确保营业场所与员工安全的同时，也始终坚守服务初心，以细致入微的服务温暖每一位客户的心。

       为确保客户在大雨天气中仍然能够安全、顺畅地办理业务，支行通过多渠道及时发布温馨提示，引导客户优先选择网银、掌银等线上渠道办理业务，减少户外出行风险。同时，在网点入口处铺设了防滑垫，设置了警示标志，提示客户注意脚下安全，并提供免费雨具借用服务。对于前来办理业务的老年客户，工作人员更是贴心地主动上前搀扶，以防他们在湿滑的地面上摔倒。

        这天，银川中山北街支行大堂经理在忙于帮助客户办理业务的同时，细心地观察到了一位老爷爷腿脚不便，即使在自己无法离开厅堂的情况下，仍然嘱咐保安师傅打伞扶着老爷爷，确保安全出行。