在此郑重感谢市行加钞中心的同事，在接到风光支行网点ATM吞钞，吞钞客户有极特殊情况需要当天紧急入账的情况讯息后，尽管时间紧任务重，离下班仅剩不到半小时的时间，加钞中心的同事仍第一时间赶赴网点，及时帮助清机，真正做到了始终坚持以客户为中心的服务理念，“急客户之所急，解客户之所忧”。
事情是这样的：2024年6月21日下午将近四点，一名客户急匆匆地来找大堂工作人员求助，大堂人员经与客户沟通了解到，客户刚刚在我行的ATM机存款，但是由于操作不当导致钱被机器吞进去了，客户非常非常着急，因为家里刚刚有亲人过世，客户来ATM存的钱是要用来给家里过世的亲人支付下葬费用的，必须要在今天支付这笔费用，工作人员立马将这个特殊情况情况汇报给了上级行，同时上报市行加钞中心申请紧急清机处理，加钞中心接到我网点的请求后立马同意并以最快的速度第一时间赶来网点进行清机，然后加班加点清点现金核实账务后最终为客户入账成功，在此再次感谢！