为进一步加强柜面基础管理、增强营运主管履职能力,明确下一步工作目标,6月21日,驻马店分行在分行14楼会议室召开了6月份营运主管风险例会,全辖营运主管及渠道部相关人员等40余人参加了本次会议。
一、学习培训,提技能明方向
上午,渠道与运营管理中心相关人员结合网点实际情况及近期工作重点开展现场培训,培训内容包含:柜面授权“云生产”作业规则调整事项和信用卡进件业务培训、单位客户对账相关工作提示、营运主管日常工作重点及考核指标解析、近期系统优化升级内容学习等。
本次会议还邀请了个金部刘萌经理对个人账户反诈风险防控,内控合规部李文静经理就反洗钱日常工作重点及可疑交易查询增录方法,财会部吕山涛经理对公账户近期优化内容进行培训。
二、组织座谈,促交流共进步
下午,全辖营运主管就日常工作问题和困难进行座谈,渠道与运营管理中心刘李威主任全程参与,各位主管就日常反赌反诈工作、客服经理技能提升、岗位轮岗、现金备付等问题深入探讨,畅所欲言,讲困难、想对策、分享经验。
本次风险例会不仅为各位主管讲解了业务方法,增强了合规意识,而且为各网点答疑解惑,增强主管工作活力和凝聚力,为推动驻马店分行持续合规发展奠定坚实基础。