为深入贯彻落实总省行零售业务“一体两翼”发展战略要求,打造一支素质过硬、业绩优良的客户服务和营销队伍,全面提升客户经理管户能力和数字化营销水平,2024年6月20日—6月21日,省分行个人金融部数字化与客群经营单元,单元经理孙毓鸿一行到辽源分行开展2024年“数字经营”网点导入培训。
辽源分行党委副书记、副行长郑国栋同志对省行“数字经营”网点导入团队的到来表示热烈欢迎,并对数字化经营业务发展的必要性、紧迫性、可行性进行了详细沟通交流。客户经营是银行经营之根本,数字经营又是数字时代获客、触客、活客的必要手段。郑行长表示,辽源分行将以本次培训为契机,全面提升管户人员数字化营销能力和水平,充分做到“了解你的客户”,增加客户粘性,实现客户规模和金融资产的提升。
本次培训,省行“数字经营”网点导入团队共深入我行6家营业网点,对营业网点的网点负责人、管户人员及所属支行其他网点管户人员进行现场教学,主要针对D系统、营销宝、营销PAD、企业微信等数字化营销工具的使用方法,系统功能进行详细讲解,通过“现场操作”的方式,讲解各项数字化营销工具在工作场景中的实际应用,弥补管户人员在营销工作中的不足和短板。
通过省分行个人金融部本次“数字经营”网点导入培训,使辽源分行管户人员在思想上对“数字经营”有了更深层次的认识,行动上会充分运用强大的数字化管户系统,精准营销客户。感谢省分行党委、省分行个人金融部为我们提供了这么好的学习平台,为我行数字化营销工作奠定了基础,指明了方向。在今后的工作中,辽源分行将按照省分行要求,持续开展全辖营业网点“数字经营”的裂变式培训,转变客户经营理念,真正将数字化营销工作落到实处,实现科技赋能,为全行客户经营高质量发展打下坚实基础。