为了深刻落实分行月度会议的相关工作要求,强化全体运营主管履职能力,提高支行运管工作成效。6月20日晚,江岸支行运管部组织召开了月度工作会。本次会议由各网点运营主管及运管部全体人员参加。
首先,运管部负责人对分行通报的运营风险以及5月份网点发生的风险事件进行了提示。分析了多笔“核算要素在途”风险事件产生的原因,并就防范相关风险事件发生的做法与在场的运营主管进行了交流,要求每日日终运营主管需对当日核算要素交接情况再次进行复核。同时提示运营主管要将“飞密飞号”问题的风险意识植入到网点全员心中,规范日常工作中的操作习惯,从根源上杜绝风险。
接下来,就近期重点工作做出提示:一是做好优化支付服务工作,做好网点的支付便利化工作,持续推进网格化排查进度;二是做好金监局的迎检准备工作,比对列表检查问题情况,对照分行更新的智慧复核、人行备案合规性表格筛选问题账户并进行整改。并就省行突击检查问题进行提示分析,提示网点应建立戳记保管登记簿,做好印章戳记的交接。重点强调网点人员要严格按照规定处理客户资料,严禁出现代客保管的情况。
随后组织全员学习了《2024年度武汉分行反洗钱及涉敏工作要点》、《工银鄂运管〔2024〕1号-关于规范柜面渠道个人客户信息查询业务审核授权管理的通知》。强调了网点柜面渠道查询个人客户信息时,要严格按照文件相关规定执行,同时对会计影像档案的查询也同样需要严格按照要求留存查询资料。
最后对后续的运管工作做出提示:一是要做好网点的账户资料实物集中管理存量账户档案资料的清理工作,并对网点的清理的方法及清理进度进行了布置,以便后续的顺利移交;二是就目前网点的运营分级指标情况进行了梳理,要求各网点运营主管查看运营风险分级系统指标的情况,对季末可更正的指标及时进行治理;三是对新开户网银推进、对账及账户管理等相关指标的工作进行提示,做到能改尽改,提升运管工作质效;四是强化推进网点运营改革新模式及预约叫号模式,提高网点运营改革服务相关业务替代率,多头并进,有效提升支行业务运营质量。