为进一步提升社区工作者、网格员的沟通技巧，提升工作办理质效，6月21日，历下区心理大讲堂邀请济南市精神卫生中心邵光亮主任走进历下区千佛山街道办事处历山名郡居委会，为社区工作者、网格员带来关于如何提升与居民沟通技巧的心理大讲堂。会议由千佛山街道办事处副主任王博主持，区疾控中心相关工作人员、街道各社区专职副书记、社区副主任、卫计专干、卫健科工作人员近60人参会。
首先由区疾控中心重精管理员靖文欢介绍重精患者的救助政策，包括救助范围、申请流程、救助标准等，帮助社区工作者、网格员掌握专业知识，运用到实际工作中。
邵主任从其丰富的实践经验出发，分别从倾听技巧、表达能力、情绪管理等多方面为社区工作者、网格员详细讲授在日常工作中如何高效与群众沟通，并结合实际案例进行分析，针对在工作中遇到的沟通难题提供解答与指导。
通过此次培训，社区工作者、网格员不仅学到了实用的沟通技巧，更加深对“沟通是建立在真诚、尊重与理解基础上”这句话的认识。全面提升与群众沟通的专业性与有效性，提升社区治理效能。