随着全球化的不断发展，而我们又迎来了新一届“大连夏季达沃斯”会议的胜利召开。我行网点服务外籍人士的需求日益增加。为了更好地满足外籍客户的业务需求，提高服务质量，农行大连棒棰岛支行针对外籍人士的业务办理进行了多方面的优化与培训，以确保应对一切突发情况。
2024年6月19日， 我营业网点迎来了一位特殊来宾。一位来自乌干达的外国友人。这位特殊朋友是在大连老虎滩乐园工作，而我们棒棰岛支行恰好在重点商圈内，所以他想在我们农行办理工资卡，针对这位外籍客户的需求，我们优化了业务流程，确保外籍客户在办理业务时能够享受到高效、便捷的服务，内勤行长积极与上级行和相关管理部门沟通，就是为了能让业务合规，及时的处理完成。为满足外籍客户的语言需求，我们增设了英语、日语、韩语等多种语言的服务支持，所有的签署以及阅读文件都配备了双语文本，而且每位员工都能正确以及熟练的使用翻译软件，这就使他能深切感受到来自我们农行人的真诚。而在客户办理业务时能够无障碍的沟通，我们年轻的柜面经理利用之前学到的知识，与外国友人一点点交流，将我们的和蔼可亲传递给对方，给客户提供专业、周到的服务。
此次为外国友人办理业务，不仅展现了中国农业银行大连棒棰岛支行积极响应行党委和行领导的号召，而将继续努力，不断优化支付环境，提升服务水平，为外籍客户提供更优质、更便捷的金融服务。总的来说，我们银行网点在经过前期的培训和学习后，在为外籍人士办理业务方面取得了显著的成绩。未来，我们将继续努力，为外籍客户提供更优质、更便捷的金融服务，树立银行良好的国际形象。