为进一步夯实全行消保工作管理基础，提升全行消保工作能力，2024年6月12日至6月14 日，新疆区分行在西站培训中心举办了 2024 年第一期消费者权益保护综合能力提升培训班。区分行相关部门、各二级分行消保条线人员、网点消保管理人员参加了此次培训。
区分行党委委员、副行长哈卫军出席开班仪式并做讲话。哈卫军副行长对全行消保条线2023年的工作成绩表示充分认可，要求2024 年要持续强化共识，统一思想，认真贯彻落实总分行关于消保工作各项要求，齐心协力推动消保工作更上新台阶。并就准确把握我行消费者权益保护工作面临的形势，紧盯重点，多措并举，开创消保工作新局面提出具体要求。
区分行个人金融部（消费者权益保护部）副总经理牛文凤对培训进行要求，消保部重点围绕2024 年新疆分行消保工作要点、消保考核方案开展了培训。
本次培训邀请外部师资针对新形势下消保审查和客户投诉处理开展专题培训，通过政策法规讲解与案例分析，提升消保条线人员的专业性。
为了提升全行多元纠纷化解能力，本次培训还邀请到新疆金融消费者保护联合会的老师对投诉多元纠纷化解应用与案例实践进行指导。
此次培训有效提升了基层消保意识和消保管理能力，统一思想，明确2024 年消保工作重点，新疆分行将以本次培训为契机，以学促干、学以致用，不断推进全行消保工作水平整体提升。