直营交流蓄新势,风物长宜放眼量

——市分行结算与现金管理部、第六支行开展党建联学共建

美友452460487
创建于06-21
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为加强分支行密切交流,共同推进对公直营模式拓宽服务实体经济的广度和深度,同时深刻践行“反哺支行、减负网点、培育人才”的责任初心,分行结算与现金管理部联合第六支行于6月17日圆满开展主题为“直营交流蓄新势,风物长宜放眼量”的党建共建活动。

首先,对公直营团队在直营现场向第六支行一行同事介绍了对公直营“95533外呼-添加法人企微-定制个性化客户属性标签-发送营销素材-日常关怀维护”的线上直营全流程、2024年全年经营计划、以及近期与对私直营、分行普惠部、国业部深度联动的工作成效。

第六支行同事们纷纷肯定了对公直营各项数字化创新工作的经营质效,并提出对公直营目前既处于规模扩张的“加速期”,又处于业务创新的“爬坡期”,试点工作的繁琐度与困难度双增。但越是艰难,越要坚定信念,始终保持锁定提升客户服务质效,打造全场景业务链条的主责主业不放松。

在此基础上,双方就当前合作的对公直营事项进行充分交流和机制探讨,筑牢直营日常工作“基本盘”,激发员工营销“新动能”,解决客户服务“疑难症”。第六支行作为第二批直营试点行,积极响应分行号召,主动出人出力,派驻在对公直营团队的专职直营经理表现良好,目前已对接服务近300位小微公司法人,从业务咨询、产品操作、商机执行、关怀陪伴等全方位提供综合化金融服务,既提升了长尾企业的服务体验和客户粘性,又为分层经营、精细化经营找到了新思路,让网点客户经理释放更多服务大中型客户的营销产能,让柜面人员更专注于到店客户的业务操作,多点发力,聚力协同,重点攻破。

数字化对公直营正冉冉新生,蕴藏满满的长尾富矿正待分支行人才团队一起挖潜、打磨、润色,以“解放思想、实事求是、固本强基、真抓实干”的工作方针,力争通过直营模式更好地服务普惠客户,致广大而尽精微。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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