为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识,提升公众金融知识获得感。构建青海省银行业和谐金融环境,青海银行互助中路支行按照上级要求,高度重视,积极组织,周密部署,在全辖范围内开展普及【金融知识万里行宣传活动】
我支行组织员工认真学习开展金融知识万里行活动的有关精神和要求,深刻认识到开展金融知识普及活动不仅有利于提升广大消费者的金融素养,普及惠及百姓生活。还有利于提高消费者对金融新业态的认知和理解,引导消费者合理使用金融新业务,增强风险意识,更好地维护自身资金和信息安全,共创和谐的金融环境。
首先我们认识到近年来银发经济发展越来越为重要,而最容易上当受骗的群体也是中老年人,于是我们稳住阵地,在网点厅堂着重为金融知识较为贫乏的市民和中老年人进行面对面宣传,补齐金融知识受众薄弱短板。近年来中老年人被金融诈骗案例数不胜数,不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。针对此现象,结合此次金融知识万里行活动,我们走进小区、走进广场向中老年群体介绍诈骗案件展示网上银行,电话银行,手机银行等电子渠道的使用方法。
针对金融知识较为贫乏且人流量较大的汇鑫市场,我们员工利用休息时间进入市场,以“面对面上课”的方式向商户及消费者普及如何实现安全支付结算,如何使用手机银行,如何办理小额商户贷款,如何申请和使用信用卡等银行业务知识,并结合实际工作中遇到的最常见的诈骗手段,对电信诈骗进行深入讲解,教会商户及消费者如何识破各种骗局。保护资金安全。
“上课”过程中我们员工向商户及消费者发放了宣传折页,耐心解答提出的各类问题。用实际行动践行着手拉手的承诺,心连心的服务。实现了银行服务业零距离,普及金融知识无死角的新型服务方式。赢得了更多的商户及消费者的支持和信任!
通过本次金融知识万里行活动的开展,使周边公众了解到金融知识宣传的重要性,也提升了公众金融安全意识。提高了公众金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行金融知识,增强了消费者信心。为社会公众营造了一种懂金融,用金融的良好氛围,同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求。这对于在下一阶段的宣传推广提供了基础。下一步青海银行互助中路支行将进一步探索金融知识宣传长效机制,将金融知识宣传更好的融入日常工作中。