栏目导读
1、例会内容
2、针对户内表清理欠费
2、处理接诉即办工作
例会内容
1、本月的抄表工作已结束，接下来的催费工作同样至关重要，为了确保水费的及时回收，要求各位抄表员抓紧时间开展催费工作。
2、请大家务必以认真负责的态度，通过电话、短信、上门等方式，与用户进行有效的沟通，清晰地告知用户欠费情况及缴费期限。同时，对于用户提出的疑问和问题，要耐心解答，积极协助解决。
关于户内表欠费清理工作
为了有效清理户内表长期拖欠水费问题，提高回收率，由副所长带领抄表员开展专项清理工作，争取在9月前将户内表欠费金额降低50%，并建立长效的欠费清理和管理台账。
处理接诉即办工作
我所为确保对每一个诉求都能迅速响应、及时上门处理，在规定时间内给予满意答复，提高了诉求解决率和群众满意度。