相伴“银发”客户,畅通适老金融渠道
为进一步加大消费者权益保护宣传力度,落实监管指示精神,增强公众金融知识技能,为社会公众营造便学、便懂、便用的金融教育良好环境,完善公众教育服务工作的长效机制,鄂尔多斯银行包头青山支行在东风公园及 乡村开展了“相伴“银发”客户,畅通适老金融渠道”为主题的宣传活动。
此次活动,通过进公园和进乡村两种方式开展。都是通过拉挂横幅、分发手册等方式进行宣传。特别针对老年群体的多发案例进行分析举例,现场解答客户疑问等形式开展。面对村民时,让村民切身感受我行为客户负责的服务态度,让村民更加了解到银行存款的重要性与安全性,许多村民通过此次活动,真正认识到金融知识的重要性,表示受益匪浅,本次活动不仅让村民学习到金融知识,更加增强了我行在客户心中的形象。
下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向消费者提供其最关心、最需要普及的金融知识,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。
鄂尔多斯银行包头分行
青山支行