民以食为天，食以安为先。食品安全牵动着千家万户，关乎全校师生的身体健康和生命安全。为认真贯彻落实《食品安全法》等法律法规，阜南县经济开发区杨庄花园幼儿园现建立食品安全“你呼我应”工作，及时回应广大师生及家长关于学校食品安全方面的投诉和建议，更好地呵护广大师生“舌尖上的安全”，切实增强广大师生的获得感、幸福感和安全感。
食品安全“你呼我应”告知书
尊敬的家长朋友们：
您好！
首先感谢您一直以来对我园各项工作的关注和支持。孩子是我们的希望，是祖国的未来，孩子的食品安全非常重要，由于孩子缺乏饮食安全知识，自我保护能力较弱，而他们正处于成长发育的重要时期。因此，我们要引导孩子树立健康的饮食理念，让孩子学习必要的饮食安全知识，为了更好地保障幼儿身体健康和生命安全，我校建立“你呼我应”工作机制，希望家长与我校共同做好食品安全管理与监督工作。
阜南县经济开发区杨庄花园幼儿园
2024年6月21日
什么是“你呼我应”
学校应通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道。学校应公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，利用意见箱等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率；应在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。学校可结合实际采取如定期开展家长接待日、家长陪餐开放日，召开家委会等方式，收集食品安全相关问题。
学校接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。
食品安全“你呼我应”公示栏
食品安全负责人：孙继侠
食品安全员：张晓雨
监督电话：19165830885
15955190587
郑重承诺：
阜南县经济开发区杨庄花园幼儿园严格按照《食品安全法》要求，落实食品安全主体责任。你在学校遇到任何食品安全问题，均可与我们联系，我们一定妥善处理。
阜南县经济开发区杨庄花园幼儿园
2024年6月21日
我园严格落实食品安全“你呼我应”主体责任，将其作为日常食品安全管理重要内容，一并纳入“日管控、周排查、月调度”，希望家长朋友们通过以上联系方式与学校多交流。