近日，为进一步向消费者普及金融知识，紧扣当下消费者关心的重点领域和亟待解决的难点问题，青海银行小企业金融服务中心组织开展了“加强风险防范，暖心金融服务”的普及金融知识万里行活动。
此次宣传活动针对普及消费者基本权益、老年人客户权益、揭示非法“代理维权”风险三个方面开展。
一、消费者基本权益分为：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利。中心在现场宣传活动中，针对上述内容向消费者进行现场答疑解惑，并普及基础金融知识。
二、此次活动走进老年人身边，针对老年人身边发生的风险事件，通过宣传养老诈骗典型案例以案说法，帮助老年人了解银行现有的适老化服务，切实让老年人能用、会用、敢用、想用。
三、针对“代理维权”现象的发生，实地走访中心贷款客户，宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害，强化自身处理投诉问题的能力，进一步畅通金融消费者诉求表达、利息协调、权益保障通道。
今后中心将持续开展消费者权益保护宣传活动，切实保护消费者的权益，为金融消费者铺好畅通无阻的绿色通道。
制作人：拉毛卓玛
审核人：翟浩飞
审签人：刘瑞