今天,我们服务的是一个不到70岁女老人:血栓后遗症,一侧肢体功能受损,走路一跛一跛的,看起来好像要跌倒的样子,她的爱人看起来身体比较健康。
老人的家里非常干净,我们去到的时候,叔叔说:不用收拾了,我已经收拾的很干净了。我们就先坐下来聊天。叔叔说:她的病已经两年多了,刚开始出院的时候,我每天都陪着她做康复。白天我要出去打工贴补家用,有时晚上回来很晚了,也要陪她做康复。做康复是很疼的,有时候她都疼得嗷嗷的叫,但是坚持了下来。你看,她现在都可以走路了,还可以慢慢的切菜。你们这些日子来做服务,我还和她说,你不要指望着别人给你做,你要自己做自己锻炼。
我一边和两个老人聊天,一边在心里想:对于这样的老人,什么才是老人最迫切的需求?居家清洁就医助餐,这些老人都是可以解决的。对,做老人的健康管理,对老人进行心理疏导和陪伴。想到这里,我们就和老人从生活起居,到目前老人的心理状况、训练时间、强度包括老人的训练感受进行了交流。并且跟叔叔说,我们的服务不是流于形式,而是我们切实的想为老人做些什么。叔叔和阿姨被我们的诚意打动了,他们非常愉快的接受了我们的建议,把屋里的杂物收拾了一下,里面留出了一块空间,给阿姨可以来回走路,做康复。
临走的时候我们和老人进行了简单的交代,叔叔又对阿姨说:你看大家都给你收拾了,你以后要好好的保持。那个瞬间,我突然非常感动,这是一个多么智慧的老人啊,而且也给我们指明了工作的方向:对于这样的老人和家庭,我们的工作只是一个示范和带动,我们整理出的一个环境,老人有了参照的标准,协助老人养成一个良好的生活习惯。我们交给老人的康复建议,给了老人康复的目标、勇气和希望。
我握着叔叔的手对叔叔说:大姨多有福气,找了您这样的老公,如果没有您的坚持,大姨一定不是现在的样子。您看您已经给了我们工作指南,大姨您好好保持卫生、好好锻炼。
随着居家上门服务的深入,我们的照护标准和水平也在逐步提升。不仅是这个偏瘫的老人需要陪伴,老人身边的照护者同样需要疏导和关怀。当家中一个人发生意外,生活的重担全部落在一个人肩上的时候,他既要考虑生活,还要考虑照顾身边的这个妻子,身体和心理的压力,只有自己才能了解和消化。
居家上门服务,有效的缓解了老人包括照护者的压力。
1.便利性:让人们可以在自己熟悉和舒适的家中享受各种服务,无需外出奔波,尤其对行动不便或时间紧张的人来说非常方便。
2.个性化:能根据客户的具体需求和情况提供定制化服务,更好地满足个人独特要求。
3.增加舒适度:在熟悉的环境中会让人感觉更加放松和安心,提升服务体验。
4.满足特殊需求:例如为老年人、残疾人等特殊群体提供了更便捷的获取服务的方式,有助于提高他们的生活质量。
日照市社会养老服务中心
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