范一军，中国工商银行城建支行的一位资深员工，出生于70年代，如今已年过半百。尽管岁月已经在他脸上留下了痕迹，但他依然坚守在那个被称为“三尺柜台”的工作岗位上，任劳任怨，尽职尽责。
作为一名老员工，他深知自己的责任和使命，始终发扬着活到老、学到老的精神，不断提升自己的业务能力和服务水平。范经理对待业务的认真谨慎和服务客户的热忱感染着身边的每一个人，成为了同事们学习的榜样。
尽管工作辛苦，但范经理从未抱怨过一句。他总是把微笑留给客户，用心去倾听他们的需求和困惑。他喜欢和客户聊天，认为这样可以给机械式的工作带来一些乐趣。在与客户交流的过程中，他会用一句随意的“小他”称呼客户，拉近彼此的距离。这种亲切的称呼方式让客户感受到了家的温暖，也让他们更加信任范一军，很多客户存钱都是冲着范经理，他慢慢有了不少忠实客户。 在工作中，范一军严格执行各项规章制度，每天都仔细核对库存现金、空白重要凭证，检查业务印章、印鉴等重要物品，每天一有空闲他都会认真检查业务传票，确保办理的业务无差错，这也正是新员工们值得学习的地方。