为更好的开展韩城市人民医院项目各项工作,让全体员工全面掌握消防知识,2024年6月20日下午16:30分,项目经理组织全员围绕“第23个安全生产月活动,人人讲安全,个个会应急”为主题,开展《提高消防知识,共创平安医院》培训。
培养安全意识,筑牢安全根基。秩序主管对项目全员进行消防安全培训,利用好主题宣传月,组织开展好培训、宣传活动。讲解消防安全常识、燃气安全、防灾减灾等方面的知识,增强员工的安全意识和防范意识,提升韩城市人民医院项目全员对消防安全的知晓率、参与率,增强员工得红线意识和消防安全防范意识。
秩序主管将培训以消防安全知识为切入点,通过实操,详细介绍了消防安全常识、发生火灾后的自救及逃生方法、组织救援及消防器材的正确使用等,重点介绍了消防器材使用的方式方法和注意事项,以及在日常生活中所遇到的消防问题。
此次培训特邀请保卫科孙科长参加会议并做出工作指导,对通过今天的消防安全培训,物业服务中心不仅使项目全员懂得消防安全知识,更要加强院区消防安全巡查工作,时刻警惕〝隐患险于明火,防范胜于救灾”。共同配合提升韩城市人民医院消防安全建设工作。
围绕“服务形象、服务态度、服务礼仪”,经理助理开展了“以病人为中心”的《三服务》培训,为提高医院物业服务水平,强化责任意识,确保患者和医护人员的权益,遵循“医院物业首问负责制”原则,以标准的服务形象、服务标准、服务礼仪、落实主动负责、及时响应、有效沟通的服务工作。用优质的服务打造韩城市城投经发物业品牌形象,使公司更好的发展,是我们一如既往的使命。
培训会上,针对消防安全知识、服务常识进行问题互动,工程主管主动参与,与员工一起抢答,确保各岗位员工明确主动服务的意识。
两项培训结束后,项目经理对此次培训做出最后总结,要以“时时放心不下〞的责任感持之以恒抓好消防安全,以“时不我待”的紧迫感,加大消防安全培训,以“如履薄冰”心态,时刻保持高度警觉,切实落实好院区消防安全保障,按照“项目各部门自查、部门间互查”相结合的方式,压实物业管理主体责任。
韩城市城投经发物业市人民医院项目每一位员工必须牢固树立“以病人为中心”的服务理念。让观念決定心态、心态决定态度、态度决定行为、行为决定结果。
通过两项培训,使全员明确了公司和医院的双重管理,各岗位员工严格遵守医院和公司的相关规定及管理制度。针对《提高消防知识,共创平安医院》、《三服务》培训进行笔试考核,巩固培训中相关的知识和技能。